Qualitätsrichtlinien

Bei Gentlemanbedarf.de bestellen Sie Qualität. 

Unser Ziel ist die höchste Qualität

Bei Gentlemanbedarf.de ist es stets unser Ziel, dass Sie zufrieden sind. Hierfür haben wir einen entsprechenden Kundenservice aufgebaut und haben im Lager die idealen Voraussetzungen für Tabakwaren. Jedes Tabakprodukt wird in einem Humidor bei einer einheitlichen Luftfeuchtigkeit und Temperatur gelagert. Hierbei findet eine 24/7-Kontrolle statt, um allen Eventualitäten vorzubeugen.

Die Besonderheit bei Naturprodukten

Bei Naturprodukten (und Handarbeit) kann es immer zu natürlichen Schwankungen kommen. Insbesondere bei Zigarren kann es passieren, dass eine Zigarre nicht so gerollt wurde, wie es eigentlich gedacht war. Jeder Torcedor (Zigarenroller) möchte die erwartete Qualität erbringen. Allerdings ist nicht jede Ernte und jeder Jahrgang identisch, sodass es immer zu Farbunterschieden kommen kann. Es kann auch zu Abweichungen im Aroma, Abbrand oder in den Zugeigenschaften kommen, das sind die "Tücken" von Naturprodukten. 

Sicherer Versand mit Trackingnummer

Wir möchten nichts dem Zufall überlassen und somit erfolgt jeder Versand in einem gepolsterten Karton, sodass es zu keinen Schäden am Produkt kommt. Alle Hohlräume werden mit zusätzlichem Packpapier (aus Recycling) gepolstert, zudem verzichten wir auf alle unnötigen Plastikverpackungen. Unser Versanddienstleister DHL liefert das Paket zu Ihnen mit einer Trackingnummer, sodass Sie stets wissen, wo sich das Paket befindet.

Nicht zufrieden? Dann erhalten Sie Ihr Geld zurück!

Wenn eine Lieferung nicht Ihren Ansprüchen genügt, dann können Sie uns hierzu kontaktieren. Für jede Herausforderung haben wir eine Lösung. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit und somit ist uns kein Weg zu weit. Wenn Sie einen besonderen Wunsch haben oder ein gewisses Anliegen, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice.